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    P R O G R A M A
    09h00 | CHECK IN
    09h30
    Aspetos-chave e riscos inerentes à proteção de dados pessoais e dos canais de denúncia
    10h30
    Importância da desmaterialização e inovação no serviço ao utente
    11h00 | COFFEE BREAK
    11h30
    Impacto da inovação tecnológica no processo do utente
    12h30 | DEBATE
    13h00 | ENCERRAMENTO

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