Os campos assinalados com um * são obrigatórios BANNER Instituição/Entidade * Nome do Respondente * Email * Função * Responsável da Organização Diretor Responsável TI Responsável Financeiro Consultor Contabilista Profissional de Saúde Educador de Infância Gerontólogo Assistente Social Assistente Administrativo Outro TITULO 1 __________________________________________________________________________________________ SERVIÇO COMERCIAL E ACOMPANHAMENTO __________________________________________________________________________________________ Como classifica o primeiro atendimento telefónico do parceiro Megalentejo? * Muito Positivo Positivo Negativo Muito Negativo Não aplicável Como classifica o acompanhamento e relação da equipa comercial? * Muito Positivo Positivo Negativo Muito Negativo Não aplicável Como classifica a informação disponibilizada a nível técnico/suporte? * Muito Positivo Positivo Negativo Muito Negativo Não aplicável Para além dos módulos de software que utiliza, tem conhecimento de outros produtos/serviços F3M? Social | Linha WinIPSS * Sim Não Social | eSOCIAL (SaaS - aplicação na cloud) * Sim Não Saúde | Linha WinGCS * Sim Não Saúde | MpDS e HEALTHi (SaaS - aplicação na cloud) * Sim Não F3M Analytics * Sim Não Training Centre | Formação Certificada * Sim Não Training Centre | RGPD (Proteção de dados) e RGPC (Canais de denúncia) * Sim Não Outros: quais? Como classifica a informação (técnica e comercial) recebida por parte da Megalentejo sobre os produtos F3M (licenciamento e SaaS)? eSOCIAL * Muita Suficiente Pouca Não aplicável Linha WinIPSS * Muita Suficiente Pouca Não aplicável Saúde * Muita Suficiente Pouca Não aplicável Atualizações * Muita Suficiente Pouca Não aplicável Como considera o conhecimento comercial, no que respeita às suas necessidades e apresentação de novas soluções? * Muito Positivo Positivo Negativo Muito Negativo TITULO 2 __________________________________________________________________________________________ SERVIÇOS DE SUPORTE E IMPLEMENTAÇÃO __________________________________________________________________________________________ Como classifica o conhecimento técnico do Parceiro relativamente ao Software Marca F3M? * Muito Positivo Positivo Negativo Muito Negativo Não aplicável Como classifica a qualidade global dos serviços prestados ao Software Marca F3M? * Muito Positivo Positivo Negativo Muito Negativo Não aplicável Recomendaria os serviços do parceiro Megalentejo? * 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 TITULO 3 __________________________________________________________________________________________ AJUDE-NOS A CONHECER MELHOR A SUA INSTITUIÇÃO __________________________________________________________________________________________ Questão respostas sociais e numero de Utentes Nas respostas sociais abaixo, identifique o número de Utentes por resposta social que a sua Entidade tem: Creche Educação Pré-escolar Centro de Atividade de Tempos Livres (CATL) Estruturas Residenciais para Pessoas Idosas Centro de dia Centro de convívio Serviço Apoio Domiciliário - SAD Refeitório/ Cantina Social Clínica Internamento Unidades de Cuidados Continuados Gabinete de Inserção Social Formação Profissional Outro? Diga-nos qual Pretendo receber informação específica sobre: Temas legais Ações de formação F3M Novidades F3M / Novos produtos / Atualizações Software Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e Regime Geral da Prevenção da Corrupção (RGPC) Outras informações Comentários / Sugestões Por forma a cumprir com os artigos 6.° e 7.° do Regulamento (EU) 2016/679 - Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), no que diz respeito à utilização de dados pessoais, dou o meu consentimento a que os mesmos sejam tratados com os seguintes objetivos: divulgação da oferta F3M, envio de informação legal, esclarecimentos gerais, técnicos e de suporte às soluções e serviços fornecidos pela empresa, bem como a partilha de informação com o parceiro que represente a F3M. Tomei conhecimento que poderei solicitar à F3M o exercício dos seguintes direitos: o direito de acesso aos dados; o direito à retificação dos dados; o direito a ser esquecido / apagado; o direito à limitação de tratamento; o direito à portabilidade dos dados e o direito à oposição ao tratamento. * Se for humano e estiver a ver este campo, deixe-o em branco.